桜が散り、新緑の季節となりましたがみなさんいかがお過ごしでしょうか。

今月は「ケーキ特集」をお届けしていますが、今週は特別編ということで、

このブログを発信している私たちセザンジュについて紹介させていただきます

セザンジュとは

私たちは、産業能率大学の特別強化クラブとして活動している学生団体です。

セザンジュは、フランス語で「彼女の天使たち」という意味で、自由が丘駅前に立つ女神像に代わって、

街を見守る天使たちという思いが込められています

つまり、私たちの一番の役割は、街の安心安全を守ることにあります

セザンジュの誕生と活動

「セザンジュ」は東京都が行った「繁華街等における体感治安の改善事業」のモデル地区として自由が丘が選出され、

２００９年 に自由が丘商店街振興組合と、産業能率大学とのコラボレーションにより発足しました。

安心安全のまちづくりのために、毎週日曜日・祝日の歩行者天国の時間に制服や無線を身につけて街の巡回を行い、

事故や事件を未然に防ぐ「見せる安全」を行っています

巡回に加えて自由が丘の魅力を伝えるコンシェルジュとして、街のご案内も行っています。おすすめのお店や道案内など、お客様のご要望に沿ってご案内しております。

自由が丘で毎年開催される ３ 大イベント（スイーツフェスティバル、女神まつり、サンクスリバティ）では案内活動を行っています

先日行われたスイーツフェスタでは、本部でのチラシ配りや道案内、スタンプラリーの景品交換のお手伝いをさせていただきました！

そして、今年度から東急電鉄さまのご協力のもと、自由が丘駅シースルー改札でもご案内を行っております。

また、Instagramや当ブログにて広報活動も行っており、活動は多岐にわたります。

インタビュー

現在活動している３年生にセザンジュについてのインタビュー取材を行いました。

まず初めに「なぜセザンジュに入部したのですか？」という質問に対して、

Sさん、Tさんは、「ホスピタリティを実践的に学びたかったからです。」と答えてくれました。

セザンジュでは、ご案内におけるお客様対応を実践的に学ぶことができ、現場判断力やコミュニケーション能力を鍛えることができます

アウトプットする環境が整っているからこそ、ホスピタリティを実践的に学びたい人にはぴったりです

また、将来ホスピタリティ業界に興味を持っており、対人スキルやホスピタリティのスキルを身に着けたいと入部するメンバーも少なくありません。

次に、Wさんに「セザンジュに入って良かったこと」を質問したところ、

「ご案内業務を通じて、相手の立場になって考え、ニーズを探る姿勢が身についたことです。

また、ダイバーシティ研修や手話講習、コーチング研修などのスキルアップの機会がたくさんあることです。」と答えてくれました。

セザンジュでは、よりスムーズで満足していただけるご案内ができるよう、ロールプレイングを行ったり、

業務日誌を作成しPDCAサイクルを実践しています

また、外部講師をお招きしてダイバーシティ研修や手話講習、上級救命講習などを開催していただいております！

メンバーからもとても人気な業務で、検定取得に向けてモチベーション高く取り組んでいます。

最後に「セザンジュの好きなところは？」と質問したところ、全員が口をそろえて

「優しくてあたたかいメンバーが揃っているところ」と答えてくれました！

様々な活動をしていく中で困った時には、ホスピタリティ精神に溢れるメンバーが集まっているので

協力しながら、長い歴史をもつセザンジュを守っています

ということで、恐縮ながら今回は私たちセザンジュについて紹介させていただきました

今後も自由が丘の魅力を存分に伝えられるブログを発信していきますので、ぜひチェックしてくださると嬉しいです！

そして、自由が丘に訪れた際には、お気軽にお声がけください